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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie Ihr Zimmer woanders günstiger finden, geben wir Ihnen diesen Tarif abzüglich einer Ermäßigung von 10% !!!

Definition

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung eines all seasons Hotels über die Website www.all-seasons-hotels.com auf einer anderen Website ein gleichwertiges Angebot für dasselbe Hotel zu einem günstigeren Tarif finden (ohne Kurtaxe, aber inklusive Bearbeitungsgebühr), bestätigen wir Ihnen diesen günstigeren Tarif abzüglich einer Ermäßigung von 10 %.

Die Garantie im Detail

Die Best-Preis-Garantie gilt für alle Zimmerreservierungen bei all seasons, die über die Website www.all-seasons-hotels.com getätigt wurden und für die am Ende des Reservierungsvorgangs eine Reservierungsnummer mitgeteilt wurde.
Zur Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie füllen Sie bitte das entsprechende Online-Formular auf der Website www.all-seasons-hotels.com aus.

Anwendbare Tarife / Ausnahmen

Die Best-Preis-Garantie gilt ausschließlich für Zimmerreservierungen in einem all seasons Hotel, nicht jedoch für Pauschal- oder Package-Angebote, die ein Angebot im Hotel, Transportleistungen oder andere Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Zimmerreservierung beinhalten.

Die Tarife, für die die Best-Preis-Garantie Anwendung findet, müssen öffentlich zugänglich und für die Reservierung geöffnet sein. Ausgenommen sind insbesondere:

• Gruppentarife
• Firmentarife
• Tagungs- und Seminartarife
• Accor Partnertarife
• Accor Mitarbeitertarife

Zimmertyp

Die Best-Preis-Garantie gilt für den gleichen Zimmertyp, der auch über www.all-seasons-hotels.com gebucht wurde.

Der entsprechende Zimmertyp muss verfügbar und zum Zeitpunkt der überprüfung durch den Accor Kundenservice auf einer anderen Website buchbar sein.

Aufenthaltsdaten und -dauer

Die Best-Preis-Garantie gilt nur für Aufenthaltsdaten, die mit den über www.all-seasons-hotels.com gebuchten Aufenthaltsdaten übereinstimmen.

Bei der Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie für eine Buchung für zwei oder mehr aufeinanderfolgende Nächte (im selben Hotel) gilt die Best-Preis-Garantie auf der Basis eines Preises pro Nacht und nicht auf den Gesamtpreis für den Aufenthalt.

Währungen

Ist der auf einer anderen Website gefundene Tarif in einer anderen Währung ausgewiesen als der Währung, die über www.all-seasons-hotels.com gebucht wurde, wird dieser Tarif vom Kundenservice in die Währung des Tarifes umgerechnet, der auf www.all-seasons-hotels.com angeboten wurde.

Der anwendbare Wechselkurs basiert auf dem Wechselkurs von Accor, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Reservierung auf www.all-seasons-hotels.com Gültigkeit hatte.

Nach Umrechnung des Tarifes behält sich Accor das Recht vor, eine Reklamation insbesondere dann zurückzuweisen, wenn der Unterschied zwischen den beiden Tarifen auf der Tatsache zu beruhen scheint, dass auf den beiden bezogenen Internetseiten unterschiedliche Wechselkurse zugrunde gelegt wurden.

Verkaufsbedingungen

• die Bedingungen für An- und Vorauszahlungen
• die Stornierungsbedingungen
• die Umbuchungsbedingungen

Geltendmachung der Best-Preis-Garantie

Das Online-Formular für die Geltendmachung der Best-Preis-Garantie finden Sie auf www.all-seasons-hotels.com. Es muss, inklusive aller obligatorischen Angaben, vollständig ausgefüllt und abgeschickt werden. Unvollständig ausgefüllte Anträge können nicht bearbeitet werden.

Eine Inanspruchnahme der Best-Preis-Garantie kann innerhalb von 24 Stunden nach der über www.all-seasons-hotels.com erfolgten Buchung und bis zu 72 Stunden vor der geplanten Ankunft im Hotel geltend gemacht werden. Es gilt die Uhrzeit der Online-Buchung. Wurde die ursprüngliche Buchung weniger als 72 Stunden vor Ankunft durchgeführt, findet die Best-Preis-Garantie keine Anwendung.

Bearbeitung der Best-Preis-Garantie-Anforderungen

Die Best-Preis-Garantie wird nach überprüfung durch den Kundenservice gewährt, wenn alle Garantiebedingungen erfüllt sind. In diesem Fall erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der Reservierungsnummer und dem neuen Tarif, der für Ihre Reservierung Anwendung findet.

Handelt es sich um eine Reservierung mit sofortiger Kreditkartenbelastung, wird Ihnen der Differenzbetrag vom Hotel auf der Kreditkarte, die Sie bei der Online-Reservierung angegeben haben, gutgeschrieben.

Erfüllt eine Reklamation die Bedingungen der Best-Preis-Garantie nicht, erhalten Sie vom Kundenservice eine E-Mail mit der Information, dass die Best-Preis-Garantie keine Anwendung finden kann.

Bei Stornierung einer über www.all-seasons-hotels.com durchgeführten Reservierung gelten die in den Verkaufsbedingungen der Website genannten Stornobedingungen.

Tarif bei Abreise vom Hotel

Bei Abreise aus dem Hotel wird Ihnen der vom Kundenservice bestätigte Betrag zuzüglich der in Anspruch genommenen, in der Reservierung nicht enthaltenen Leistungen (wie z.B. Restaurant, Bar, etc.) in Rechnung gestellt.

Handelt es sich um einen Tarif, der bei Reservierung komplett im Voraus bezahlt wurde, werden Ihnen nur die in Anspruch genommenen, in der Reservierung nicht enthaltenen Leistungen (wie z.B. Restaurant, Bar, etc.) in Rechnung gestellt.

Die Gutschrift der Compliments Punkte für Accor Clubkarteninhaber erfolgt auf der Grundlage des vom Hotel tatsächlich in Rechnung gestellten Tarifs.

Haftung

Accor haftet nicht für möglicherweise aufgrund einer Zimmerstornierung anfallende Kosten, insbesondere wenn die Reservierung über eine andere Website als www.all-seasons-hotels.com vorgenommen wurde.

Accor behält sich das Recht vor, die Best-Preis-Garantie und die damit verbundenen Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder aufzuheben.